Política de Privacidade - Agente CRM IA

Última atualização: 27/05/2026

1. Introdução

O Agente CRM IA ("nós", "nosso") leva a sua privacidade a sério. Esta política detalha como coletamos, usamos e protegemos as suas informações, especialmente no que diz respeito ao uso das APIs do Google.

2. Uso de Dados do Google (Google API Services User Data Policy)

O uso de informações recebidas das APIs do Google e a transferência dessas informações para qualquer outro aplicativo pelo Agente CRM estarão em conformidade rigorosa com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos essenciais de Uso Limitado.

3. Dados que Coletamos

Ao conectar sua conta do Google (via Autenticação segura OAuth2), nós acessamos os seguintes dados restritos:

• Google Calendar (Agenda): Solicitamos permissão para ler, criar, e gerenciar eventos em sua agenda restritamente para permitir que a nossa Inteligência Artificial agende automaticamente compromissos com seus clientes em seu nome.
• Seu E-mail: Apenas para identificação interna do calendário vinculado no sistema.

4. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados do Google Agenda exclusivamente para o funcionamento do motor de IA:

• Consultar remotamente a sua disponibilidade (horários livres) antes de permitir que o Bot marque uma reunião, evitando conflitos na sua vida.
• Inserir automaticamente os novos agendamentos feitos pelos seus clientes na sua agenda.
• Nós NÃO vendemos, NÃO alugamos e NÃO compartilhamos em hipótese alguma os dados ou o conteúdo da sua agenda com terceiros (sejam eles anunciantes, parceiros ou corretores de dados) para fins publicitários ou qualquer outra finalidade alheia ao serviço único de agendamento do CRM.

5. Segurança e Retenção

Adotamos medidas rígidas do mercado, como Criptografia no banco e infraestrutura privada. Suas conexões OAuth resultantes (tokens) ficam armazenadas e criptografadas, nunca expostas publicamente.

6. Contrato e Revogação Imediata

O controle é exclusivamente seu. A qualquer momento, você pode remover imediatamente o acesso do Agente CRM a sua conta e agendas visitando a página do Google em myaccount.google.com/permissions e clicando em "Remover Acesso".

7. Contato

Dúvidas sobre o uso dos seus dados corporativos? Fale com a equipe do Agente CRM pelos canais de contato administrativo dentro da sua plataforma.